מדיניות משלוחים

ההזמנה תישלח בין 1-5 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום.
במידה ובחרתם באפשרות של דואר רשום, ההזמנה תישלח דרך דואר ישראל, ומספר המעקב ישלח לכם לאחר שליחת החבילה. אפשר לעקוב אחרי מיקום החבילה באתר של דואר ישראל.

על אחריות הקונה לוודא שכתובת המשלוח תקינה, כולל שדה מיקוד ורצוי גם להוסיף טלפון. לא יתאפשר לבטל את ההזמנה או לקבל פיצוי אם ההזמנה נשלחה וצוינה כתובת לא נכונה. אם טעיתם בכתובת או שרשמתם כתובת חלקית, יש ליצור איתי קשר כמה שיותר מהר במייל [email protected]


איסוף עצמי: בימי ראשון-חמישי בתיאום מראש ולאחר וידוי שההזמנה מוכנה. הסטודיו שלי נמצא בשכונת הדר יוסף בתל אביב, כתובת מדוייקת תישלח כשההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף.

משלוח של Yellow Box

שירות משלוחים מהיר של חברת Yellow, מדובר בלוקרים אוטומטים לאיסוף חבילות הממוקמים בתחנות פז.
החבילה מגיעה תוך עד 11 ימי עסקים אך לרוב מגיעה תוך 3-5 ימים, האיסוף מהיר וללא תור- ניתן לאסוף את החבילה 24/7. שימו לב- החבילה נשמרת יומיים בלוקר בלבד.

אם אתם בוחרים באפשרות המשלוח הזאת, יש לבחור את הלוקר הקרוב אליכם ולכתוב את שם התחנה בפרטי המשלוח. לחצו כאן כדי לצפות במפת התחנות של ילו בוקס. פרטי המעקב וסטטוס הזמנה ישלחו אליכם כמסרון לטלפון.

מדיניות ביטולים והחזרות

 אני מקבלת החזרות בתנאים הבאים:
- המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש
- עברו עד 14 ימים מיום הגעת המוצר ללקוח
- המוצר הגיע ללקוח פגום ו/או נשלח מוצר שונה ללא ידיעת הקונה
אין החזר על מחירי משלוח. אני לא מקבלת החזרות של הזמנות מיוחדות או מוצרים שבוצע בהם שימוש או אינם באריזתם המקורית. 

ניתן לבטל את הקנייה כל עוד ההזמנה לא נשלחה. לאחר השליחה על הלקוח לדאוג להחזרה של המוצר באריזתו המקורית וללא פגע.
אין החזר על מחיר המשלוח לאחר שליחת ההזמנה.
אין אפשרות לבטל הזמנות מיוחדות שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
שימו לב: מכיוון שמדובר במוצרים טבעיים שיוצרו בעבודת יד יתכן הבדל קל במשקל, צבע, ריח, או גודל המוצר.